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1.說明產品差異化為何是行銷策略的要件

產品差異化是造成壟斷性競爭的條件之一，使得廠商取得部份的定價能力，增進利潤，形成市場優勢。這個概念最早於1933年由愛德華·錢柏林在他所著的《壟斷性競爭理論》（Theory of Monopolistic Competition）中提出。

大體說來，企業可通過以下策略實現產品差異化：

（1）R＆D策略

企業為使自己的產品區別於同類企業的產品並建立競爭優勢，就要大力開展研究和開發工作，努力使產品在質量、式樣、造型等方面發生改變，不斷推出新產品，滿足顧客需

（2）地理策略

企業產品的生產地和銷售地的選擇均以地理便利為基礎，由此帶來位置和運輸上的好處。這種地理差異對於企業節省成本、廣攬顧客有著重要作用。

（3）促銷策略

產品差異對消費者的偏好具有特殊意義，尤其是對購實次數不多的商品，許多消費者並不瞭解其性能、質量和款式，所以，企業應通過廣告、銷售宣傳、包裝吸引力以及公關活動給消費者留下偏好和主觀形象。

（4）服務策略

在現代市場營銷觀念中，服務已成為產品的一個重要組成部分。企業可通過訓練有素的職員為消費者提供優質服務、縮短結帳過程等，滿足消費者的合理的差異需求。事實上，許多消費者不僅樂意接受優質服務，而且願意為產品中包含的信息和訓練支付費用。

2.說明差異化的層面

下面列出了產品差異化：

1. 功能特點或者設計的差異化；
2. 忽略了消費者對於基本產品特點和質量的要求；
3. 促銷活動，特別是廣告；
4. 可獲得性的差異化;

3.請舉例因公司定位策略正確而成功的案例，並描述其原因。

舉例來說，廠商推出同款式、同功能，但外殼顏色不同的手機，來吸引不同消費者，就是產品差異化的一個例子。若消費者對於某種特定顏色有較高的偏好，願意付出較高的價錢來取得，廠商就可以提高這個產品的售價，來增加自己的利潤。另一個例子是手機門號，或汽車車牌的拍賣，因為某些消費者偏愛某一組特定號碼，擁有這組號碼特許權的廠商可以用拍賣方式來提高價格，使自己獲得較高的利潤。